支付成功当时未取到卡的原因
1、由于各地网络速度与银行服务器连接的速度快慢不一样，速度过慢银行数据无法及时返回。
2、支付时间未关闭上网助手和3721等屏蔽软件。
3、支付成功后过早关闭浏览器。
以上原因都会造成支付成功，当时未取到卡。
解决办法
出现这种问题请用户不必慌张，以下方法会很快帮您取到卡。
1．会员购买：可以登录会员中心左侧的"在线取卡"中可查到相关商品卡密信息。
2．非会员购买：如记得相关订单编号，请直接联系客服QQ：215788859提交订单编号， 由客服为您查询。如订单号已丢失，可登陆https://www.yeepay.com/selfservice/quickQuery.action ，此页面会自动显示最近使用这台电脑所做的订单（最近5天），再将订单号提交给客服即可。或者直接告知客服你的准确购买时间和填写的邮箱号，由客服为你查找订单号。
购卡客服QQ:215788859(09:00-23:00) (点击可直接对话)
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